Tiêu chuẩn cộng đồng

MămMap dựa trên trải nghiệm thật. Những quy tắc dưới đây giúp giữ nội dung hữu ích cho người tìm quán và công bằng với người bán.

Đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thật

• Chỉ đánh giá quán bạn đã thật sự ăn hoặc mua.
• Không đánh giá hộ, không nhận tiền để viết đánh giá.
• Không đánh giá quán của chính mình hoặc nơi mình làm việc.
• Không sao chép nội dung hoặc ảnh của người khác.

Không đăng nội dung sau

• Thông tin cá nhân của người khác: số điện thoại, địa chỉ nhà, giấy tờ.
• Quấy rối, xúc phạm, kỳ thị hoặc đe dọa.
• Nội dung sai sự thật nhằm hạ uy tín quán.
• Nội dung vi phạm pháp luật.
• Mạo danh người khác hoặc quán.

Góp ý cải tiến

Góp ý là kênh riêng để nói với quán điều bạn muốn tốt hơn — không phải chỗ công kích. Mặc định góp ý chỉ người gửi, quán và đội kiểm duyệt xem được. Bạn có thể cho phép công khai sau khi quán phản hồi.

Với chủ quán

• Bạn phản hồi được đánh giá và góp ý về quán mình.
• Bạn không yêu cầu gỡ đánh giá chỉ vì nó tiêu cực. Nội dung chỉ bị gỡ khi có căn cứ vi phạm tiêu chuẩn này.
• Không trả tiền để tăng điểm — điểm quán không bán được.

Khi có vi phạm

Bất kỳ ai cũng báo cáo được nội dung vi phạm. Đội kiểm duyệt xem xét và ghi lại căn cứ cho mọi quyết định. Nếu nội dung của bạn bị gỡ và bạn cho là sai, bạn có quyền khiếu nại.

Nội dung chứa thông tin cá nhân của người khác được ưu tiên xử lý nhanh nhất.

Chặn người dùng

Bạn có thể chặn một tài khoản để không thấy tương tác từ họ.